Будьте вежливы и уважительны. Обращайтесь к собеседнику по имени, используйте «спасибо» и «пожалуйста». Избегайте грубости и оскорблений. Слушайте активно. Покажите собеседнику, что вы его слушаете, кивая головой, задавая … Читать далее Как правильно общаться